ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli değişikliklerden bir ötekisi ise İLGİLİ TARAFLARIN BEKLENTİ VE İHTİEvetÇLARI dır. Yeni versiyon paydaş (dayalı taraflar) tanılamamlama ve onların beklentilerini kavramaya derece bir ilişkilam analizini bile gerektirmektedir.Bu tür eğitimler destekleyici faaliyetler derslikında bulunmaktadır.